http://www.dimido.de/ende-einer-zwangspause-und-was-sind-minimal-konstanten Magazin über Computer, IT, Internet, Shopping, Hardware, Software, Downloads und Webdesign. Abgerundet durch jede Menge Anleitungen, Tipps und Tricks. Tue, 24 Jan 2012 00:20:49 +0000 hourly 1 http://www.dimido.de/ende-einer-zwangspause-und-was-sind-minimal-konstanten#comment-2622 Rai Fri, 29 Jan 2010 08:42:33 +0000 http://www.dimido.de/?p=2000#comment-2622 Was halt immer ärgerlich ist, dass zum einen "immer der Fehler beim Kunden" liegen soll und zum anderen, dass die Provider Hotlines es noch nicht begriffen haben, dass es Kunden gibt, die wissen wovon sie reden und Fehler bereits eingrenzen konnten bzw. ausschließen können, dass der Fehler nach dem Verteiler im Haus auftritt, sondern irgendwo davor liegt. So ein 10 Tage Drama hatte ich auch schon. Am Port des Verteilers des Wohnviertels lag DSL an, aber es kam im Haus nichts an, weil eine Spitzenkraft von der agentafarbenen Firma die diese Leitungen inne hat, einen Verkabelungsfehler produziert hatte. Nachdem ich gekündigt hatte und Zahlungen storniert hatte, bekam ich endlich einen kompetenten Mitarbeiter aus dem Second Level Support ans Handy, der wusste wovon ich rede und innerhalb weniger Stunden war der Verkabelungsfehler der letzten Meile behoben. Sämtliche Telefonkosten wurden mir als Guthaben auf dem Kundenkonto verbucht plus 3 Freimonate Grundgebühr. Was halt immer ärgerlich ist, dass zum einen “immer der Fehler beim Kunden” liegen soll und zum anderen, dass die Provider Hotlines es noch nicht begriffen haben, dass es Kunden gibt, die wissen wovon sie reden und Fehler bereits eingrenzen konnten bzw. ausschließen können, dass der Fehler nach dem Verteiler im Haus auftritt, sondern irgendwo davor liegt.
So ein 10 Tage Drama hatte ich auch schon. Am Port des Verteilers des Wohnviertels lag DSL an, aber es kam im Haus nichts an, weil eine Spitzenkraft von der agentafarbenen Firma die diese Leitungen inne hat, einen Verkabelungsfehler produziert hatte.
Nachdem ich gekündigt hatte und Zahlungen storniert hatte, bekam ich endlich einen kompetenten Mitarbeiter aus dem Second Level Support ans Handy, der wusste wovon ich rede und innerhalb weniger Stunden war der Verkabelungsfehler der letzten Meile behoben.
Sämtliche Telefonkosten wurden mir als Guthaben auf dem Kundenkonto verbucht plus 3 Freimonate Grundgebühr.

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