Bargeldloses Bezahlen liegt im Trend, bei Online-Einkäufen in der Regel sogar die einzige Möglichkeit. Allerdings ist bargeldloses Bezahlen nicht gleich bargeldloses Bezahlen und es gibt sowohl für Verbraucher als auch für Onlineshop-Betreiber einige Vor- und Nachteile, was Zahlungen per Überweisung, Debitkarten, Kryptowährungen oder auch den Kauf auf Rechnung betrifft.
Ein für beide Seiten vorteilhaftes Bezahlverfahren ist nach wie vor die Kreditkartenzahlung. Wie können Onlineshop-Betreiber konkret profitieren, wenn sie ihren Kunden eine entsprechende Zahlungsoption anbieten?
Garantierte Zahlungseingänge
Im Gegensatz zu anderen Bezahlarten, etwa dem Lastschriftverfahren, können Kunden eine Rückbuchung der Zahlung nicht ungerechtfertigt zurückbuchen, sondern nur dann, wenn es sich tatsächlich um Falschbuchungen bzw. doppelte Abbuchungen oder ausgebliebene Lieferungen handelt. Somit können Shopbetreiber, die Kartenzahlungen anbieten, das Risiko von Zahlungsausfällen verringern und ihren Kapitalfluss besser planen.
Verbraucher sind kauffreudiger bei Kreditkartenzahlungen
Weltweit zählt die Kreditkartenzahlung zu den wichtigsten Zahlungsarten im Internet und auch in Deutschland werden Online-Einkäufe per Kreditkarte immer beliebter. Für Shopbetreiber ergeben sich daraus eine ganze Reihe von Vorteilen gegenüber anderen Zahlungsarten. Ein wichtiger Aspekt ist zunächst einmal, dass viele Verbraucher selbst bevorzugt mit Kreditkarte bezahlen, da das Geld vom Kreditkartenanbieter oft erst später abgebucht wird, was viele Kunden kauffreudiger – insbesondere auch für Spontankäufe macht. Es gibt auch Anbieter, die Kreditkarten mit flexiblen Rückzahlungsmöglichkeiten ausgeben, was ebenfalls zu einer erhöhten Kaufbereitschaft führt.
Internationale Kunden gewinnen
In anderen Teilen der Welt sind Kreditkartenzahlungen noch beliebter als in Deutschland, oft auch die einzige Möglichkeit für Onlineeinkäufe. Wer also eine internationale Kundschaft anspricht, sollte auf die Option der Kartenzahlung nicht verzichten, um es Käufern aus anderen Ländern so einfach wie möglich zu machen.
Verbraucher schätzen den Komfort von Kreditkartenzahlungen
Darüber hinaus kann sich die Option, mit Kreditkarte zu bezahlen, auch auf die Kaufabschlussrate auswirken, denn zunehmend mehr Onlinekäufer haben sich an die unkomplizierte Abwicklung und vor allem den schnellen Versand bzw. Erhalt der Ware gewöhnt. Während es bei anderen Zahlungsverfahren meist einige Tage dauert, bis die Zahlung abgewickelt ist und die Ware versendet wird, findet die Auslieferung der Bestellung unmittelbar nach Abschluss des Bestellprozesses ab. , Bietet man als Shopbetreiber nicht die Möglichkeit, per Kreditkarte zu bezahlen, riskiert man, dass Kunden den Kauf abbrechen und sich bei anderen Shops umschauen, welche die Möglichkeit anbieten.
Die Vorteile im Überblick
- garantierte Zahlungseingänge, kein Risiko von ungerechtfertigten Rückbuchungen
- Förderung von Spontankäufen
- internationalen Kunden gewinnen
- Reduzierung der Kaufabbruchquote und Steigerung der Umsätze
- allgemeine Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- internationalen Kunden gewinnen
- Reduktion des Risikos von Zahlungsausfällen
Fazit
Der Erfolg eines Onlineshops ist neben anderen Faktoren vor allem auch von den zur Verfügung stehenden Zahlungsoptionen abhängig. Insgesamt ist es vorteilhaft, Kunden ein möglichst breites Spektrum zu bieten, damit jeder auch seine bevorzugte Zahlungsmethode finden kann. Da Kreditkartenzahlungen sowohl für Händler, als auch für Käufer eine Reihe von Vorteilen bieten, sollten Onlineshop-Betreiber diese Option durchaus in Betracht ziehen und die individuellen Vorteile für den eigenen Shop analysieren.
